媒体邀约采访,我们在办砸17场之后才搞明白的几件事
先说个丢人的事。
2023年4月12号,北京望京,某酒店三层宴会厅。签到台摆了42个媒体名牌,红丝绒桌布,两排矿泉水。活动10点开始,9点50分签到表上只有11个名字。最后实际到场的媒体是23家——这里面还有4家是厂商自己找的"合作媒体",你们懂的。
我老板站在门口看了我一眼,什么也没说。那个眼神我记到现在。
那天晚上我在酒店楼下抽了半包烟,开始复盘:问题不是我们关系不够硬,也不是预算不够。问题是从一开始,我就把"媒体邀约"这件事理解错了。
下面这些,是我这两年半里办过17场线下活动、9场线上群访、发出去大概300多封邀约邮件之后攒下来的。不一定对,但都是真金白银换的。
一、媒体邀约的本质,是帮记者省时间,不是请客吃饭
很多同行把媒体邀约理解成"请人"。请人嘛,核心是关系、是人情、是车马费。这套逻辑在2015年可能还行,现在基本失效。
我现在更愿意把它定义成:往记者的选题池里,投递一个"低风险、低成本、能快速成稿"的素材包。
为什么这么说?因为一个财经记者一天大概要处理5到8个选题线索,编辑每天在催稿。他判断要不要来你这场活动,脑子里跑的是三个问题:
- 这个事读者关心吗?(选题价值)
- 我去了能拿到别人拿不到的东西吗?(独家性)
- 我从到场到交稿,要花多少时间?(成本)
我们踩过最大的坑,是只回答了第一个问题,而且回答得还不好。发过去的邀约函通篇是"XX公司是一家致力于……的高科技企业",记者看完不知道你到底要干嘛。
后来我们改了:邀约函第一段就把新闻点写出来。比如"国内首个把XX成本压到XX元以下的方案"、"我们拿到了XX机构的数据,显示行业平均毛利只剩X%"。哪怕这个新闻点不完美,也比没有强。
具体来讲,一份能过编辑会的邀约素材,我们一般准备这些东西:
- 一份1500字以内的背景资料(不要超过,真的没人看)
- 3到5个可引用的数据,最好带同比/环比
- 2到3张能直接用的图,300dpi,横版16:9,别丢PPT截图
- 1个能接受采访的人,附职务和一句话简介
- 采访提纲8到12个问题,分三层:行业层、公司层、争议层
那个"争议层"特别重要。记者最烦通稿式提问。你要主动给他一个"可以问得尖锐一点"的问题,他反而会觉得你专业。
二、四类媒体的邀约逻辑,根本不是一回事
我们内部做过一个统计(样本是自己发出去的286封邀请函),按媒体类型拆开看,差异大到离谱:
| 媒体类型 | 建议提前期 | 一般邀约方式 | 确认率 | 实际到场率 | 会后发稿率 |
|---|---|---|---|---|---|
| 央媒/党媒 | 10-15个工作日 | 公函/官方渠道 | 30%左右 | 20%左右 | 高(但多是简讯) |
| 头部财经/科技 | 7-10个工作日 | 一对一微信/电话 | 60% | 50% | 40%-60% |
| 垂直行业媒体 | 5-7个工作日 | 邮件+微信补刀 | 75% | 65% | 50%左右 |
| 自媒体/KOL | 3-5个工作日 | 商务对接 | 85% | 80% | 看合作方式 |
(这组数字是我们自己的样本,不是行业标准,别直接拿去当KPI。)
几个反常识的地方:
央媒不是"提前得越久越好",而是"你得走对渠道"。 你提前20天给一个央媒记者发微信,他可能压根不回。但如果通过宣传口或者行业主管部门的渠道递过去,效率完全不同。这里面的门道我不展开,懂的自然懂。
垂直媒体的到场率最高,但发稿内容最不可控。 他们来是给你面子,写不写、怎么写,看当天有没有更大的新闻。
自媒体/KOL到场率最高,但那不叫"采访",那叫"商务合作"。 这两件事在预算表上是两个科目,混在一起算投入产出会出大问题。
我个人的建议:一场活动,央媒控制在2-3家,头部财经/科技5-8家,垂直媒体10-15家,KOL看预算。加起来20-25家是比较舒服的规模。超过30家,签到台会堵,采访间会乱,你自己也照顾不过来。
三、时间轴:从提前14天到当天,我每天在干什么
我现在的习惯是拉一个T-14到T+7的表,每天盯一遍。贴出来给大家参考。
T-14 ~ T-10:定选题、定人、定素材。 这一周的核心不是发邀请,是内部对齐。新闻点是什么?谁出来讲?能披露到什么程度?这三个问题没想清楚,后面全是白干。我们有一次就是高管临时换了口径,记者现场提问答不上来,回去稿子写得很难看。
T-7:发第一批邀请。 先发最难的——央媒和头部财经,因为他们决策链最长。邮件标题别写"邀请函",写"【采访邀请】XX公司发布XX,可提供XX独家数据"。
T-5:电话/微信跟进。 只跟进没回复的。回复了"再看看"的,不要追问。我见过有同行一天给记者发三条微信,最后被拉黑。
T-3:确认名单,发采访提纲。 这一步很多人省略,其实很关键。提前把提纲发过去,记者能提前准备问题,现场效率高,稿子质量也好。
T-2:发交通、停车、访客登记的指引。 别小看这个。望京那个酒店地下车库要绕两圈,我们第一次没写清楚,两个记者迟到了20分钟。
T-1:最后确认,准备签到表。 签到表按媒体类型分组,A4纸,名字加粗。别用小程序签到,记者嫌麻烦。
当天:接待、控场、送客。 接待要有人专门盯。每个记者到场,至少有人领到座位、递上资料袋、问一句"要不要先采访"。
T+3:催稿(委婉)。 T+3只发一条:"老师,稿子如果这两天能出,帮我们推一下XX数据,感谢。" T+7还没动静,基本就没戏了。
四、到场率和发稿率,其实是两个可以算的东西
我们现在的算法是这样的:
确认率 = 回复确认的媒体数 ÷ 发出邀请的媒体数。 到场率 = 实际签到数 ÷ 确认数。 发稿率 = 7天内发布相关内容的媒体数 ÷ 实际到场数。
健康值大概是:确认率60%-70%,到场率70%-80%,发稿率40%-50%。
如果确认率低,问题在选题。如果到场率高但发稿率低,问题在内容——要么现场没东西可写,要么你给的素材难用。
还有一个数据我们最近才开始看:"有用素材使用率"。就是记者稿子里有多少用了你提供的素材、数据或引语。这个比"发稿量"更能说明问题。我们上一场活动,35家到场,发了28篇稿,但只有9篇用了我们提供的核心数据。这说明什么?说明我们的核心数据不够有说服力。
五、几个我觉得挺重要、但很少有人在公开场合讲的点
第一,不要把"发稿"这两个字写进邀约话术里。 这是我个人的坚持。一旦邀约的时候暗示"来了就得发",性质就变了。记者会警惕,编辑会退稿,严重的还会踩红线。《中国新闻工作者职业道德准则》里写得很清楚,不能利用职务之便谋取不正当利益。你在邀约阶段就把这个压力给到记者,是在害他,也是在害你自己。
第二,车马费这事,能不给就不给。 据我了解,北京上海的市场化媒体,早年行情大概是300-500元,财经深度类1000-2000元。但这几年大型企业合规收紧,很多公司明令禁止,央媒基本不收。我们公司从2022年开始全面取消,一开始到场率掉了大概10个百分点,但半年之后反而稳定了——因为来的都是真感兴趣的记者。
第三,线上采访的到场率能到85%,但稿子质量确实会降。 2022年我们做过9场线上群访,腾讯会议,一家25分钟。到场率是真的高,但出来的稿子普遍偏"干",缺少现场细节。记者的稿子需要画面感和场景,线上给不了。所以重要的发布,我还是建议线下,哪怕规模小一点。
第四,维护媒体库比临阵磨枪有用100倍。 我们现在用一个很土的方法:Excel表格,记每个记者的条线、最近一次报道的标题和日期、报道角度偏好。每次邀约前翻一遍,避免出现"给一个只写芯片的记者发消费品邀请"这种事故。
最后
写这篇东西不是因为我做得多好。事实上我到现在也不敢说自己会做媒体邀约。上个月还有一场活动,我漏邀了一个很重要的行业媒体,被老板在群里点名。
但有一点我是确定的:媒体邀约这件事,本质上不是"搞定人",是"搞定信息"。你能不能在三十秒之内让记者明白"这件事为什么值得写",基本上就决定了这场活动的成败。
剩下的,都是执行层面的手艺活。