去年Q3我接了个盘子,日化类,客单价199,接手时月消耗12万,ROI 0.83。老板跟我说"能救就救,不能救就当交学费"。我当时挺自信,因为之前操过单月800万消耗的账户。三个月后我交出的成绩是:消耗砍到7.2万,ROI 1.06。
数字涨了吗?涨了。但我不觉得这是成功。也是从那次开始,我之前信的"精准定向—出价博弈—A/B测试"那一整套,基本被我自己推翻了。
下面这些没什么体系,想到哪写到哪,能用的拿走,觉得不对就当我瞎说。
一、定向这件事,基本可以放弃治疗
2019年我做信息流,靠DMP人群包和莱卡定向能做出很漂亮的成本,一个精准包能把CPM压到别人一半。现在这套在巨量引擎和腾讯广告上,效果很微妙。
定向权重被平台压得很低,这是公开的秘密。巨量2023年推全域推广(早期叫UBMax),逻辑就是让你把定向交出去,只留出价和预算。我做过对照:同一批素材,A计划卡20个行为兴趣词,B计划只卡性别+年龄段,跑满72小时。B计划转化成本低18%,消耗是A的3.2倍,CVR高0.4个百分点。样本不大,就两组,但后来在另外两个账户上复现过,方向一致。
所以现在我的主计划都是宽定向。窄定向只留给两个场景:新账户冷启动,需要快速找到第一批人;复投老客,那是另一套逻辑。
一键起量别乱用。我的习惯是给到日预算的15%-25%,比如日预算5000,起量就给800到1200。给到50%以上,模型容易被短期数据带跑,量好看,第二天成本翻倍。
小红书聚光是例外,搜索广告必须卡词,这是意图流量。我一般铺300到800个词,分三层:品牌词、品类词、场景词。品牌词CPC可能到2-3块,场景词能到6-8块。词包每周更新,7天没曝光或者CTR低于0.8%的词直接砍,别心疼。
二、素材是唯一还能拉开差距的地方
2021年我一条跑量素材能撑7到10天,现在2到3天就开始掉。第一天成本最稳,第二天抬头,第三天基本废掉。
我们内部算过跑量率:100条素材,能跑出来的3到5条;能跑到账户消耗20%以上的,1到2条。你每周不产出30到50条素材,账户就没有新鲜血液,成本必涨,这事没有捷径。
怎么提产能?别指望一个剪辑。我的做法是把素材拆成三个模块:脚本、镜头、BGM。脚本按痛点分5类,每类准备8到10个开头;镜头存一个200条左右的库;BGM跟热点走。组合起来,一个人一天能出15到20条变体。不是精品,但投放要的不是精品,是概率。
有个坑得说。巨量有素材相似度机制,变体太像会被判重,跑不出量。我的经验是换开头前3秒+换BGM,画面主体动一下,相似度就能降下来。只改字幕没用,我试过。
三、账户矩阵这个概念被玩坏了
很多代运营跟你说要开50个账户、100个账户,其实就是在给自己找活干。
单账户日消耗确实有瓶颈,但不是账户数量的问题。我实测过,同一个主体在巨量开8个账户和开20个账户,总消耗差不到12%,但管理成本翻了一倍多。而且账户之间会抢量,同素材多账户跑,等于自己跟自己竞价,成本反而往上走。
我的做法是:主力账户3到5个,每个账户日消耗稳定在5000以上,然后靠"广告组"来做测试,而不是靠账户。测试组预算给300到500一天,跑出数据的往上提,跑不出来的直接关。
真正需要多账户的是什么?不同主体、不同资质、不同地区营业执照跑同一批素材的时候。那是为了规避风险,不是为了提量。
四、返点这件事,把很多人的投放决策带偏了
这是行业里不太愿意摆在台面上说的。
现在年框返点的行情,500万以上消耗,代理商给到8%-12%比较常见,1000万以上能谈到13%-15%,有些还能给返货。返货和返现差别很大,返货按刊例价算,实际价值可能只有返现的六到七折。
问题在哪?很多甲方选代理,第一句话问的是"你能给几个点",而不是"你能不能把我的ROI做上去"。结果就是,预算被投到给返点最高的媒体上,而不是最适合产品的媒体。我见过一个装修类的客户,明明搜索流量转化最好,硬是被拉到某短视频平台,就因为那边返点高3个点。半年后算总账,多花的钱远超返点。
这事没有标准答案。如果你的投放已经成熟,返点就是纯利润,该拿就拿。但如果你还在测阶段,ROI没跑正,为了返点去加预算,那就是本末倒置。
五、归因和数据回传,比出价重要十倍
最后说个技术活。
现在巨量、腾讯都支持转化API回传,这个一定要接。接不接数据回传,成本能差20%以上,因为平台模型拿不到你的真实转化,就只能猜。
接的时候注意三点:回传事件要跟你的实际转化对齐,别把加购当支付回传,短期数据好看,长期模型学坏;回传延迟尽量控制在30分钟内,超过24小时的转化数据基本没用;去重逻辑要做好,尤其是多端下单的品类,我自己就踩过这个坑,同一笔订单回传了两次,账户直接跑飞。
还有归因窗口。巨量默认是7天点击+1天曝光,小红书是7天,腾讯广告能设置到1-30天。每个平台的窗口不一样,你拿一个平台的ROI去比另一个平台,本身就不公平。我们内部现在统一按7天点击归因看,超出的部分单独做增量分析。
最后
这些不是方法论,是踩坑记录。
我现在越来越觉得,媒体投放这行,投手的技术含量在贬值,平台把越来越多的东西交给模型了。剩下的空间在哪?在素材产能、在数据链路、在你对生意的理解上。你把产品理解透了,知道用户为什么买、什么时候买、买完还会不会再来,这些东西比你会不会调出价重要得多。
至于那些还在教你"三步搭建精准人群包"的课,听听就好。