上个月又看到有同事在憋年度推广方案,PPT做了五十多页,预算表精确到个位,连朋友圈广告的点击单价都预测好了。说实话,我第一反应是:这玩意儿又要在三月份被推翻。我自己连续做了三年这种大而全的年度计划,每次都被老板表扬,说结构清晰、逻辑严谨。但结果是,Q1还没过完,市场部的人就开始改预算、换渠道、调KPI,原方案唯一的用处就是放在文件夹里吃灰。
我对比过传统年度方案和我们现在用的90天滚动计划,差异比想象中大。传统方案基本是年初定一个500万总预算,然后按12个月平均分,再往每个渠道按历史表现摊。但问题是,2023年我们按计划投了40%预算在公众号,结果行业大盘阅读率掉了三成,ROI从1.8跌到1.1,等到四月份才反应过来,等于白白浪费了将近80万。而滚动计划每个季度只定一个方向,比如Q1专注拉新获客,预算留出20%给测试渠道。我们当时在Q2末发现小红书的CAC只有公众号的6成,立刻调整,把原来的信息流预算挪了30%过去,整体ROI反而拉回了1.6。
我现在的方法很简单,叫“90天迭代+12个月北极星”。年度目标只留一个数字,比如“全年获客5万人”,但预算永远只排季度,甚至按月排。每个周五下午复盘两个指标:CAC(单用户获客成本)和LTV(用户生命周期价值)。只要LTV/CAC≥3就继续加钱,低于2就立刻停。有个例子很典型,去年Q3我们准备投视频号,计划里预留了15万,但测试跑了两周,CAC要89块,而同期抖音私信成本只要56块,我们当场把剩下10万全部挪过去,最终用9万完成了原本15万才能拿到的线索量。这种操作在年度框架下几乎不可能,因为你的方案里根本没有“看情况调整”这一栏。
说了这么多,我不是完全反对做计划,而是觉得年度方案应该是一张纸而不是一本书。你只需要写清楚“我们要去哪里”和“我们凭什么说能到那里”,剩下的交给每季度的假设–验证–调整。刚入行的时候我也迷信完美计划,觉得规划做得越细越显得专业。现在我只画一张A4纸,左边是目标,右边是当前测试中的渠道清单,中间画几条箭头。想起来也挺讽刺的,那些看得最远的计划,往往走不出一个小季度。